Sposób składania oraz rozpatrywania reklamacji:
1. Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy pod adresem e-mail: allegro@laser-scrap.pl, lub w formie pisemnej na adres:
LASER-SCRAP ,
Długa 1B ,
42-263 Wrzosowa.
Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej:
-imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego, mile widziany numer telefonu.
-datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji.
-przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego.
-wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację. uprzejmie prosimy o podawanie numeru złożonego zamówienia , co usprawni przebieg reklamacji.
2. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.
3. Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci.
4. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej.